ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ ZIP Ltd.
НА ПРОДАВАЕМУЮ ПРОДУКЦИЮ

Компания ZIP Ltd. поддерживает гарантию фирм-производителей, продукцию которых продает на территории России.

Гарантийный срок на запчасти составляет для оригинального товара 2 месяца, для совместимого товара 1 месяц при условии нормальной интенсивности эксплуатации (300-500 копий в месяц для аппаратов формата A4 и 3000-5000 копий в месяц для формата A3).

Гарантия не распространяется на запчасти, устанавливаемые не в уполномоченном сервисном центре.

Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки товара со склада.

Гарантия не поддерживается на печатающие головки, картриджи к принтерам и др. расходные материалы, а также электронные платы, лазеры, планшетные сканеры.

Целостность хрупкого товара (стекла, лампы, электронные платы и т.п.) следует проверять при получении товара, впоследствии претензии не принимаются.

Работоспособность ламп по желанию получателя может быть проверена ответственным менеджером, впоследствии претензии не принимаются.

Условия приема рекламаций

Дефектный товар должен возвращаться в заводской упаковке в полной комплектации. Товар с внешними повреждениями гарантийной поддержке не подлежит (продукция с внешними повреждениями подлежит замене только в том случае, если дефект был обнаружен клиентом во время приема-передачи товара от экспедитора компании ZIP Ltd., от транспортной компании или непосредственно на складе компании ZIP Ltd.).

При обнаружении заводского брака необходимо поставить в известность менеджера по продажам.

Прием дефектного товара осуществляют менеджеры.

Для обмена товара с заводскими дефектами необходимы следующие документы:

• Копия накладной, по которой был получен товар.
• Письмо на имя генерального директора компании ZIP Ltd. (с печатью организации).
• Подробное описание неисправности.

Гарантийные условия и сроки

Обмен неисправного товара или возврат покупателю затраченной на товар суммы проводится на основании результатов экспертизы, проводимой компанией ZIP Ltd. в сервисном центре Ирбис. Экспертиза проводится компанией ZIP Ltd. за свой счет в срок не более 2-х недель.

Гарантийный срок составляет для оригинального товара 2 месяца, для совместимого товара 1 месяц при условии нормальной интенсивности эксплуатации (300-500 копий в месяц для аппаратов формата А4 и 3000-5000 копий в месяц для аппаратов формата А3). Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки товара со склада компании ZIP Ltd.

SHARP не гарантирует нормальную работу его техники при использовании неоригинальных запасных частей. При использовании совместимого (неоригинального) ЗИПа не поддерживаются гарантии на аппараты SHARP.